1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Цей публічний договір (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією сайту https://stop-obida.todan.pro/ (далі – Виконавець) про надання інформаційно-консультаційних послуг необмеженому колу дієздатних фізичних осіб на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором форматах, спрямованих на надання інформації в сфері продажів в соціальних мережах.
1.2. Відповідно до ст.633, ч.2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником.
1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання/отримання інформаційно- консультаційних послуг.
1.4. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї оферти. У частині надання доступу до матеріалів, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, надання доступу до телеграм каналу/ чат-боту/чату, інтернет-платформи, проведення онлайн-зустрічей застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.
1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.
1.6. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати, а Замовник прийняти та оплатити послугу цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, відповідно до обраного Замовником Формату.
1.7. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 1-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.
1.8. Метою укладення цього Договору є надання доступу до інформації в обраному Форматі з метою використання Замовником у своїй господарській діяльності для здійснення продажу інфопродукту у соціальних мережах, та не пов’язаний з реалізацією особистих та сімейних потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів».
1.9. Гарантійний строк на Послугу становить 24 (двадцять чотири) години з моменту надання доступу до Послуги.
1.10. Замовник та Виконавець погоджують, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цього Договору публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором публічної оферти.
2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта (Договір) — даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.
Акцепт оферти — повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення оплати за послугу бронювання місця на ОНЛАЙН-КУРС, або внесення встановленої Виконавцем частини або внесення повної вартості Послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Форматом, про що розміщує інформацію в профілі Виконавця: https://www.instagram.com/anatoly_todan/ (далі – Профіль Виконавця).
Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах.
Інформаційно-консультаційні послуги (Послуги) — послуги Виконавця з надання Замовнику обмеженого доступу до інформації цифрового вмісту не на матеріальному носії відповідно до умов Оферти та обраного Формату.
Формат — невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру та порядок відкриття доступу до обраного Замовником інформаційного матеріалу. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття доступу до обраного Формату розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням.
Види Форматів, які має право обрати та оплатити Замовник:
– формат онлайн-КУРС
– Формат індивідуальної роботи (консультація)
– ФОРМАТ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ».
– ФОРМАТ ОНЛАЙН-КУРС — інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: текстові матеріали, відео-уроки, матеріалів (записані та/або які проводяться онлайн у вигляді онлайн-зустрічей), групових онлайн-зустрічей, доступ до яких відкривається поступово та надається відповідно до обраного Формату, з наданням опції: перевірка домашніх завдань по урокам та зворотній зв’язок в телеграм-каналі/чаті згідно розкладу протягом 6 (шести) тижнів в період навчання, за правилами цієї Оферти. Зміст, тривалість, графік проведення онлайн-зустрічей та порядок надання доступу до Формату «ОНЛАЙН-КУРС» визначається Виконавцем окремо для кожного окремого ОНЛАЙН-КУРСУ та може змінюватися Виконавцем без отримання згоди Замовника.
– ФОРМАТ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ (КОНСУЛЬТАЦІЯ) – інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відео-уроків, відеозаписів, матеріалів, які записані, та/або матеріалів в формі pdf-файлу, індивідуальних онлайн-зустрічей, які проводяться онлайн за попередньо узгодженим графіком, з наданням опції: індивідуальний зворотній зв’язок «питання-відповідь» в телеграм-каналі/чаті, перевірку домашніх завдань, підтримку зі стратегічних питань, допомога у впровадженні дієвих інструментів, шляхом надання доступу до інформації, за правилами цієї Оферти. Опис, наповнення та вартість ФОРМАТ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ (КОНСУЛЬТАЦІЯ) розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Виконавцем на запит Замовника.
ФОРМАТ «ІНФОПРОДУКТ» – окрема цифрова послуга з постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, що надається на непостійній основі в визначений Виконавцем період часу, в формі надання доступу до певного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати. Під Форматом «ІНФОПРОДУКТ» слід розуміти (кожен окремо): гайди та чек-листи (короткі довідники та покрокові інструкції), інші форми інфопродуктів. На надання інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «ІНФОПРОДУКТ» не поширюються положення цієї Оферти про надання послуг за іншими Форматами, в частині, коли для Формату «ІНФОПРОДУКТ» цією Офертою визначено спеціальні умови.
Всі матеріали, що містяться в ОНЛАЙН-КУРСАХ, ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТАХ, є об’єктом авторського права, всі майнові права та немайнові права на які належать Виконавцю, захищені від завантаження, копіювання, поширення та використання в інших цілях, ніж споживання Замовником для себе для особистих потреб та або здобуття знань, умінь та навичок в межах предмету цього Договору.
ОНЛАЙН-ЗУСТРІЧ/ЗУСТРІЧ — складова обраного Формату, що відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або Google Meet, або голосових/текстових повідомлень у Телеграм-каналі, та/або через інші засоби технологічного зв’язку, обрані Виконавцем, з тематичним наповненням згідно обраного Формату, яке може змінюватись на розсуд Виконавця в залежності від досягнень Замовника.
Доступ — право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї Оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах та сайтах) відповідно до обраного Замовником Формату на умовах невиключної ліцензії. Доступ до цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії (відеозапис/аудіозапис/текстовий файл) вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту надсилання Замовнику посилання, що містить реквізити доступу (URL, код доступу), та є обмеженим за терміном відповідно до обраного Формату. Замовник гарантовано отримає доступ на строк, вказаний в описі Послуги, або передбачений програмою та описом Формату. Зі спливом вказаного в описі Формату строку цифровий вміст більше не буде доступним (що не є порушенням умов цього Договору з боку Виконавця). Надання Виконавцем доступу до матеріалів цифрового вмісту на необмежений термін є бонусом від Виконавця для Замовника, який не входить до складу Послуги, та не є умовою надання Послуги.
Телеграм канал — канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», на якому Виконавець або його представники розміщують інформацію для Замовників за обраним Форматом.
Чат — спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця для обговорення тем онлайн-зустрічей та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем.
Чат–бот — це автоматизований багатофункціональний помічник розміщений у Телеграм каналі, який може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця, з додержанням Закону України “Про захист персональних даних”.
Інтернет — платформа (далі—Платформа) — платформа з якою співпрацює Виконавець для надання послуг.
Профіль Виконавця – це сторінка у соціальній мережі Інстаграм, де розташовані дописи, світлини, відео, матеріали та налаштування Виконавця, розташоване на платформі Instagram за Обліковим записом: https://www.instagram.com/anatoly_todan/ , керованим Виконавцем, включаючи сукупність всієї розміщеної інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів. Термін «Профіль Виконавця» охоплює повідомлення (в т.ч.приватні), діалоги, коментарі, переписки Виконавця з іншими користувачами.
САЙТ (ПЛАТФОРМА) – інтернет-платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання послуг (Kwiga або інша платформа на вибір Виконавця).
Інформаційні матеріали — тексти, або аудіоматеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем/представниками Виконавця та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Формату. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
Консультаційні послуги — послуги з консультування Замовника із застосування інформаційних матеріалів у рамках онлайн-зустрічей та/або перевірки домашніх завдань, якщо вони передбачені Форматом.
ТАРИФ (ТАРИФНИЙ ПАКЕТ) — невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру, вартість, порядок оплати та порядок відкриття доступу до обраного Замовником Формату окремої Послуги. Актуальні Тарифи розміщені за посиланням: https://stop-obida.todan.pro/.
3.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, зазначається для кожного окремого Формату поруч з назвою Формату в Профілі Виконавця, або на Сайті, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику на запит за посиланням.
3.1. Вартість Послуг в Форматі ОНЛАЙН-КУРС та/або Форматі ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ (КОНСУЛЬТАЦІЇ) є сумою, яка сплачується Замовником за доступ до всіх матеріалів цифрового вмісту, що складаються з: відео-уроків, матеріалів (записані та/або які проводяться онлайн у вигляді онлайн-зустрічей), онлайн-зустрічей згідно розкладу.
3.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати повної вартості відповідного Формату. Доступ до матеріалів надається згідно оплаченого Формату.
3.4. Для фіксації вартості послуг та бронювання місця на ОНЛАЙН-КУРС, Замовник має право скористатися послугою бронювання місця, вартість якої визначає Виконавець та оприлюднює в Профілі або в інший спосіб, доступний для ознайомлення. Послуга бронювання вважається наданою та прийнятою в повному обсязі та належної якості з моменту її оплати, без складання акту наданих послуг. У разі відмови Замовника від оплати за послугу цифрового вмісту відповідно до обраного Формату, грошові кошти за надану послугу бронювання не повертаються.
4.1. Після отримання повної оплати вартості послуг Виконавець надає цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання послуг за обраним та оплаченим Форматом, шляхом надсилання Замовнику доступу до Платформи Kwiga, або телеграм каналу, або в чат, або посилання на інформацію цифрового вмісту, в залежності від Формату. Виконавець надсилає Замовнику на електронну пошту (або профіль Інстаграм, або чат телеграм), вказані під час оплати, інформаційний лист з підтвердженням реєстрації на обраний Формат. Замовник самостійно здійснює реєстрацію на навчальній Платформі та/ або телеграм каналі та/або у чаті, забезпечуючи конфіденційність паролів доступу. У випадку, якщо у встановлені терміни доступу не було надано, Замовник зобов’язується зв’язатися зі службою підтримки Виконавця, надавши копію квитанції про оплату.
4.2. Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів цифрового вмісту на Платформі, та/або телеграм каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом Послуги. Замовник отримує доступ до інформаційних матеріалів цифрового вмісту, в межах оплаченого Формату, протягом терміну, який вказаний в описі Формату Послуги.
4.3. Замовник зобов’язується своєчасно самостійно вивчати інформаційні матеріали цифрового вмісту відповідно до графіку відкриття матеріалів та онлайн-зустрічей, встановленого Виконавцем. Надання послуг Виконавцем починається з моменту відкриття доступу до матеріалів цифрового вмісту (залежно від обраного Замовником Формату) та вважається наданим незалежно від дати старту ОНЛАЙН-КУРСУ.
4.4. Послуги вважаються наданими:
4.4.1. У частині надання послуг з організації та проведення онлайн-зустрічей послуги вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення онлайн- зустрічі.
4.4.2. У частині надання послуг з надання доступу до інформаційних матеріалів послуги вважаються наданими в момент відкриття доступу Виконавцем до інформаційних матеріалів цифрового вмісту на Платформі, та/або телеграм каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом.
4.4.3. У частині перевірки домашніх завдань та надання послуг зі зворотного зв’язку послуги вважаються наданими Виконавцем та прийнятими Замовником у момент закінчення строку для направлення Замовником завдання на перевірку.
4.4.3.1. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, якщо Замовник надав домашнє завдання на наступну онлайн-зустріч.
4.4.3.2. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку або не виконуються взагалі. В такому випадку Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку.
4.4.3.3. Звіти за домашніми завданнями Замовник надсилає Виконавцю у строки, визначені відповідним Форматом у телеграм каналі/чаті/чат—боті або на Платформі. Якщо Замовник не надає звіти по домашнім завданням у встановлений термін, або не виправляє помилки, Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) послуг за цим договором та повернення вартості послуг не здійснює.
4.4.4. У частині надання послуг за Форматом «ІНФОПРОДУКТ» Послуга вважається наданою відповідної якості та наданою без порушення вимог щодо її якості і кількості в повному обсязі, в момент, коли Виконавець надіслав доступ до окремого каналу з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм» або посилання на обрані інформаційні матеріали цифрового вмісту не на матеріальному носії. Після надання доступу вважається, що Виконавець надав послугу, а Замовник спожив Послугу за Форматом «ІНФОПРОДУКТ».
4.5. У межах Формату ОНЛАЙН-КУРС, якщо Замовник пропустив онлайн-зустріч, призначену за розкладом, це не є підставою для проведення індивідуальної онлайн-зустрічі з Виконавцем, але Замовник має право отримати доступ до запису пропущеної онлайн-зустрічі (якщо відбувався такий запис), та вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.
4.6. Надання послуг за ФОРМАТ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ РОБОТИ (КОНСУЛЬТАЦІЯ) здійснюється протягом 2 (двох) місяців з дня оплати, з можливістю одного переносу індивідуальної онлайн-зустрічі, але в межах 2 (двох) місяців тривалості надання послуги. У разі, якщо Замовник відмовився, пропустив онлайн-зустріч та/або не скористався правом перенести призначену за розкладом онлайн-зустріч протягом строку тривалості надання послуги, вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.
4.7. Акт наданих послуг з Замовником надається лише на письмову вимогу Замовника. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця протягом трьох календарних днів з дати завершення надання конкретної послуги (конкретної онлайн зустрічі), вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг.
4.8. Усі послуги в межах обраного Формату надаються Виконавцем та приймаються Замовником окремо та незалежно від надання та приймання інших послуг.
5.1. Замовник має право:
5.1.1. отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та обраним Форматом;
5.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг;
4.1.3. повідомляти Виконавця/представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності;
5.1.6. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату;
5.1.7. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього Договору;
5.1.8. отримувати зворотній зв’язок від Виконавця в форматі «питання-відповідь» в період надання Послуги, якщо така опція передбачена обраним Форматом;
5.1.9. отримати продовження терміну доступу до матеріалів в Форматі ОНЛАЙН-КУРС на додаткові 30 (тридцять) днів доступу в обмін на здійснення додаткової оплати.
5.2. Замовник зобов’язаний:
5.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання послуг зі свого боку, а саме: належний доступ в інтернет, наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів, збереження посилання на канали зв’язку/ чати/ телеграм/ платформу на весь період доступу, наявність комп’ютера не старіше 10 років для приймання послуг, перегляду матеріалів та оброблення отриманої інформації; повідомляти завчасно Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з’єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Форматом, та нести особисту відповідальність за неотримання послуги з визначених причин;
5.2.2. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця, які є невід’ємною частиною цієї Оферти, не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця в месенджерах;
5.2.3. самостійно вивчати інформаційні матеріали, відслідковувати всі чати та телеграм канал, платформу, виконувати передбачені Програмою завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань або виправлення помилок у домашніх завданнях Виконавцю, до початку наступної онлайн-зустрічі в межах обраного формату;
5.2.4. не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у процесі отримання послуг за цим договором, не копіювати та не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали (доступ до матеріалів), що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання;
5.2.5. дотримуватись часового режиму спілкування з Виконавцем: з 09:00 до 19:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні, та формату спілкування з Виконавцем: питання-відповідь по темі домашнього завдання, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги; Виконавець залишає за собою право не надавати зворотній зв’язок поза межами визначеного часового режиму спілкування та утриматись від відповіді на питання не по темі домашнього завдання за обраним Форматом, що не є порушенням умов надання послуг за цим Договором.
6.1. Виконавець має право:
6.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку та розмірах, що передбачені цією Офертою;
6.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов п. 5.2. цього Договору та/або Правил спілкування в чатах, які є Додатком до цієї Оферти, та/або за наявності грубої (нахабної) поведінки Замовника в адресу Виконавця або його представників (у т.ч. з правом відсторонити від послуги, онлайн-зустрічі, припинення доступу до інформаційних матеріалів, телеграм каналу та/або чату, видалення з телеграм каналу та/або чату, без права на повернення грошових коштів);
6.1.3. змінювати в односторонньому порядку наповнення Профілю Виконавця, форму проведення зворотного зв’язку, зміст інформаційних матеріалів в межах Послуги;
6.1.4. надавати Замовнику рекомендації щодо виконання завдань та обробки інформації, передбачених обраним Форматом Послуги, а також щодо додаткових дій, які можуть збільшити показники ефективності та досягнень за допомогою впровадження результатів;
6.1.5. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов’язань за Договором до надання необхідної інформації, у разі ненадання або неповного надання інформації, зі звільненням Виконавця від відповідальності – у разі надання Замовником недостовірної інформації;
6.1.6. залучати до надання Послуг на власних розсуд третіх осіб, зокрема: лекторів, експертів, авторів, а також персонал: відеорежисерів, звукооператорів, фотографів, асистентів тощо, виступати від імені та за дорученням третіх осіб та/або продавати послуги/товари/нематеріальні активи третіх осіб на умовах цієї Оферти;
6.2. Виконавець зобов’язаний:
6.2.1. після підтвердження факту оплати надати Замовнику необхідну для доступу до послуги інформацію шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Замовника або до месенджера/ чату/ телеграм каналу;
6.2.2. надавати Замовнику зворотній зв’язок в межах визначеного цією Офертою часового режиму та тематичного формату спілкування, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги, але не передбачає перероблення, редагування, виконання домашнього завдання Виконавцем замість Замовника;
6.2.3. приймати до розгляду письмові пропозиції щодо покращення якості надання Послуг;
6.2.4. використовувати персональні дані Замовника лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України.
7.1. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з моменту початку надання Послуг на адресу Виконавця. Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, які не були надані в межах обраного Формату Послуг.
7.2. Замовник має право відмовитись від Послуги за Форматом ОНЛАЙН-КУРС протягом строку тривалості ОНЛАЙН-КУРСУ, але в будь-якому випадку – до моменту його остаточного завершення (відкриття доступу до останнього блоку ОНЛАЙН-КУРСУ). В такому випадку поверненню підлягають кошти з утриманням Замовником суми вартості інформації цифрового вмісту, фактично наданої (відкритої) на момент оформлення заяви на повернення. Сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю Формату та вартістю фактично наданої інформації цифрового вмісту.
Замовник має право на часткове повернення коштів в розмірі, пропорційному невідкритої (ненаданої) інформації цифрового вмісту за Форматом ОНЛАЙН-КУРС виключно на підставі належним чином оформленої письмової заяви. Після відкриття доступу до всіх блоків за Форматом ОНЛАЙН-КУРС повернення коштів не передбачено.
7.3. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Форматом ОНЛАЙН-КУРС після отримання оплати, в будь-який момент протягом строку тривалості ОНЛАЙН-КУРС, з частковим поверненням коштів в розмірі до 40% загальної вартості Послуги, з наступним закриттям Замовнику доступу до інформації цифрового вмісту та виключенням з чату.
7.4. Не передбачено зниження вартості чи повернення коштів, якщо Замовник не скористався Послугою, до якої було направлено доступ. Після направлення доступу до Послуги вважається, що Виконавець надав, а Замовник спожив Послугу.
7.5. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів платіжної системи або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.
7.7. Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається. У виключних випадках така заява розглядається Виконавцем, якщо Замовник надасть письмові докази того, що відповідна послуга не була надана (надана неналежним чином) з вини Виконавця. У разі встановлення факту ненадання послуг (надання послуг неналежної якості), Виконавець розглядає заяву про повернення коштів за правилами цієї Оферти. Заяви про повернення коштів, спрямовані Виконавцю після повного завершення надання Послуги, не розглядаються.
7.8. Доступ до всіх матеріалів, наданих Замовнику, припиняється протягом 1 (одного) дня з дати направлення Виконавцю заяви про повернення коштів. Заява Замовника про повернення також вважається відкликанням заздалегідь даного акцепту, зазначеного в цьому Договору.
7.9. Замовник втрачає своє право на відмову від Договору та повернення коштів у разі, якщо Послуга передбачає постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже почалося. Постачання цифрового вмісту вважається таким, що вже розпочато, з моменту надання доступу до Послуги.
8.1. Даний Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:
8.2.1. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умови даного Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення його матеріалів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають);
8.2.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення Правил спілкування в чатах, в процесі отримання Послуг за цим Договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, образу інших Замовників та/або Користувачів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають).
9.1. У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів.
9.2. Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок на практиці. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.
9.3. Виконавець не дає жодних гарантій, що користування Послугами Виконавця принесе Замовнику досягнення фізичних, фінансових та будь-яких конкретних результатів. Відомості, що надаються в процесі використання Замовником платних та безкоштовних матеріалів, мають лише інформаційно-консультаційний характер. Прийняття рішень на основі наданої інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов’язані з використанням інформаційних матеріалів, наданих Виконавцем. Послуга не вважається неякісною, якщо зміст Послуги не відповідає очікуванням Замовника. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливий недоотриманий Замовником прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути під час використання матеріалів Виконавця. Результати, які Замовник отримує в процесі використання стратегій та рекомендацій, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер та залежать від того, хто отримує Послугу. До них належать фізіологічні та генетичні данні, індивідуальні особливості, здібності до оброблення інформації, сумлінність та точність виконання рекомендацій, стратегій, які отримує Замовник, а також факторів навколишнього середовища, оточення, способу життя, звичок, якості харчування, в момент використання отриманої інформації. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Наведені Виконавцем кейси та історії призначені для демонстрації результатів конкретних людей, та не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи отриману від Послуги інформацію, Замовник відмовляється від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця, з приводу отриманих/неотриманих результатів. Замовник розуміє, що незгода з думкою Виконавця та/або залучених осіб, методикою та змістом інформації, програм супроводу не є підставою для повернення коштів.
9.4. Виконавець несе відповідальність за порушення умов Договору, виключно у разі, якщо неналежне виконання сталося з його вини (прямого умислу). Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни складу Послуги (за будь-яким Форматом), а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується доступ до Послуги. У разі неотримання Замовником Послуги не з вини Виконавця або відсторонення Замовника від участі в відео зустрічі, чаті, іншому заході (Послузі) у зв’язку з порушенням цього Договору та/або односторонньою відмовою Замовника, – кошти, сплачені Замовником за Послугу, не повертаються та жодні компенсації не надаються, крім випадків, передбачених цим Договором.
9.5. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором, включаючи відшкодування, розмір штрафних санкцій (пені, неустойок) та/або заявлених збитків за будь-яким позовом або претензією відносно Договору чи його виконання, обмежується 10% вартості замовленої Послуги за Договором.
9.6. Розмір відповідальності Замовника за Договором за поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця, визначається за формулою: сума 10% вартості замовленої Послуги та штрафу в розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.
9.7. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 10.1 – 10.4. Договору, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн., але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.
9.8. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення процесу постачання електроенергії, порушення стабільної роботи Інтернету, відсутність/пошкодження обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб e-mail-розсилки, у тому числі при потраплянні листів Виконавця до папки «Спам». В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
10.1. Сторони визнають, що інформаційні та методичні матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця (або права на них виникли у Виконавця на підставі договору) та містять конфіденційну інформацію.
10.2. Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є об’єктом авторських прав Виконавця та/або залучених третіх осіб. Інформація, до якої Замовник отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.
10.3. Замовник зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або які створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема:
– надання третім особам посилання/логіну та паролю від профілю на платформі/ телеграм каналі/ чаті;
– копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,
– розголошення інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;
– розголошення будь-яким способом інформації, отриманої від Виконавця через групові чати;
10.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до матеріалів Виконавця, та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
11.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». При реєстрації на сайті/на платформі/ у телеграм каналі за допомогою чат-бота або в інший спосіб Замовник надає інформацію про себе: прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, посилання на інстаграм аккаунт.
11.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку його персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, з метою виконання Виконавцем зобов’язань перед Замовником у рамках надання послуг, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних та sms опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються Виконавцем, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних» та Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679)
11.3. Залишаючи Виконавцю відгуки (у будь-якій формі) Замовник надає згоду на використання Виконавцем цих відгуків з метою просування та реклами своїх послуг.
11.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
11.5. Виконавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача платформи/сайту/Телеграм каналу/чат-боту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача. Виконавець має право використовувати технологію «сookies». «Cookies» не містять конфіденційної інформації. Замовник цим дає згоду на збирання, аналіз та використання cookies, у тому числі третіми особами з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що передбачені даним Договором, якщо таке невиконання або неналежне виконання виникло внаслідок форс-мажорних обставин (обставинами непереборної сили).
12.2. Зокрема до обставин непереборної сили в цьому Договорі відносяться події, які виникають без вини Виконавця, поза волею або всупереч волі чи бажанню Виконавця і які не можна за умови вжиття звичайних для цього заходів передбачити та не можна при всій турботливості та обачності відвернути (уникнути), наприклад, стихійні явища природного характеру, лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження, обставини суспільного життя (війна, воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки та локаути, бойкоти тощо), а також видання заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, інші законні або незаконні заборонні чи обмежуючі заходи названих органів, які унеможливлюють виконання цього Договору або тимчасово перешкоджають такому виконанню.
12.3. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 3-х (трьох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.
12.4. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України №024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця, тривалість надання Послуги може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права відмовитися від Договору.
13.1. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю в порядку Закону України «Про освіту».
13.2. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.
13.3. Актуальна версія Договору публічної оферти знаходиться в мережі Інтернет за посиланням: https://stop-obida.todan.pro/
Правила спілкування В чатах та профілі Виконавця
Ці правила є невід`ємною частиною Договору публічної оферти Виконавця та визначають умови поведінки в Профілі Виконавця, участі в чатах проектів та заходів Виконавця, під час надання Послуги, а також правила спілкування учасників між собою, а також з будь-яким представником Виконавця. Оплачуючи Послуги та користуючись чатом, Замовник приймає ці правила та зобов’язується їх дотримуватись.
Визнається, що перш ніж публікувати в чаті та/або Профілі повідомлення, Замовник ознайомився з цими Правилами, оскільки вони розміщені в публічному доступі (для чатів).
У чатах та Профілі Виконавця категорично забороняється:
– спам та нав’язлива реклама (недоречні пропозиції рекламного чи комерційного характеру);
– суб’єктивні оцінки діяльності Виконавця, лекторів чи спікерів;
– неповажне ставлення до інших учасників чату;
– повідомлення образливого змісту, а також повідомлення, що містять ненормативну лексику (як явну, так і завуальовану);
– навмисні орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння змісту повідомлення іншими користувачами;
– грубі, образливі, уїдливі, провокаційні висловлювання та зауваження на адресу Виконавця, учасників чату, адміністраторів та спікерів навчання;
– дискримінація за расовою, національною, релігійною чи іншою ознакою, націоналістичні, расові гасла та висловлювання;
– повідомлення, що містять у собі пропаганду насильства, зброї, рекламу та відкриті обговорення будь-яких наркотиків та алкоголю;
– матеріали еротичного та порнографічного змісту;
– матеріал, що порушують авторські та суміжні права третіх осіб (цитування, посилання та інше);
– особисті дані учасників чату: адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, номер кредитної картки та інше;
– флуд – будь-які повідомлення та коментарі, які не мають прямого відношення до цілей чату;
– непредметні питання без об’єктивного опису проблеми та конкретного адресата;
– надмірно емоційно забарвлені висловлювання та оціночні судження щодо вартості навчання та доцільності його придбання;
– наклеп, голослівні звинувачення та розповсюдження неперевірених або хибних відомостей, а також поширення інформації, яка ганьбить честь, гідність або ділову репутацію учасників чату та Виконавця.
Якщо Замовник не дослухається до рекомендації адміністраторів чату, він може бути заблокований на будь-який термін, який адміністратор або модератор чату вважають справедливим. У разі повторного або грубого порушення цих правил Виконавець має право видалити повідомлення Замовника та закрити йому доступ до чату, заблокувати обліковий запис та призупинити надання Послуги або розірвати Договір публічної оферти в односторонньому порядку без компенсації вартості Послуг.
В моих соц.сетях — полезное, честное, поддерживающее. Буду рад видеть вас тут:
Todan.pro © 2025 Все права защищены.
У моїх соцмережах — корисне, щире, підтримуюче. Буду радий бачити вас тут:
Todan.pro © 2025 Усі права захищені.
